Afin de faciliter le suivi des produits défectueux, voici la procédure pour nous retourner un matériel défectueux sous garantie. Aucun produit ne doit être retourné sans avoir au préalable fait une demande de RMA. Sans réponse de notre part dans les 48h, n’hésitez pas nous recontacter, un problème d’acheminement ou de communication est toujours possible. Veillez à bien remplir tous les champs obligatoires du formulaire afin de faciliter la prise en charge de votre demande. Toute demande incomplète pourra être refusée.

TOUT PRODUIT RECU ABIME OU PORTANT UNE QUELCONQUE ANNOTATION SERA REFUSE DANS LE CADRE DE LA PRISE EN CHARGE SAV. EN REMPLISSANT CETTE FICHE, VOUS VOUS ENGAGEZ A NOUS RETOURNER UN PRODUIT EN PARFAIT ETAT.

En cas de difficulté pour remplir ce formulaire, merci de télécharger la demande de numéro RMA en pdf.